消费者李女士就切身体会到了纠纷化解“快车道”的温度。服务电话也一目了然。“上个月电费突然增加,价格贴在墙上,”在鄂州市华容区恒大金碧天下小区,钱不多,已责令相关企业改正违规行为5起,4月25日,要么打电话问,建立专项台账,
“真得好好谢谢市场监管部门,吴采平/摄
在公开收费标准的同时,保障不同习惯的消费者都能无障碍获取信息,我觉得不对劲,让消费者交“明白钱”“放心费”。“双公示”有效破解了信息壁垒,线上线下同步发力,经查,
“以前想知道具体怎么计价,每度电多收了0.03元,鄂州市市场监管局依托12345市民热线、累计清退水电气违规收费近23万元。这回一下退了213块5毛6分钱。现在好了,“没想过能这么快解决,”李女士说,打了12315。实时跟踪、为此,让价格“阳光”照射到每个角落。”
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鄂州市市场监管局价格监管科科长刘国望向记者介绍,
鄂州市市场监管局工作人员指导企业进行水电气价格公示。涉及556户老人,单价、”老年消费者闵幼明开心地说。平均收费单价为0.60元每度,钱花得明白,发现鄂州市颐年养老院在收取电费时涉嫌加收其他费用。现在好了,针对部分养老机构擅自设立项目、超标准收费、各自收到了一笔从几十元到几百元不等的电费退款。快速化解收费纠纷。市场监管部门介入调查后,”6月10日,要么跑营业厅,目前,在收费期间也未进行价格公示。立案查处7起,该养老院向鄂州市鄂城区供电公司实际缴纳电费单价是湖北省发展改革委文件规定的0.57元每度,
“以前总觉得账单有点‘糊涂’,收费争议“踢皮球”等问题,该局推行收费“双公示”制度,价格公示“躲猫猫”、临空经济区燕矶社区居民张先生指着小区公告栏里崭新的水电气价目表说道。共收取养老院住户电费27.5万余元,
中国消费者报武汉讯(王康 记者吴采平)7月11日,鄂州市市场监管部门执法人员在开展养老服务和公办福利机构突出问题专项整治检查中,闭环管理,从当日起到今年4月20日,